Hay palabras que, con solo escucharlas, incomodan. “Problema” es una de ellas. La asociamos de inmediato con estrés, ansiedad, incertidumbre, dolor de cabeza. Nos tensa, nos desgasta, nos pone a la defensiva. Y si esos problemas aparecen dentro de nuestro negocio, el efecto se multiplica: presión, frustración y una sensación constante de estar apagando incendios.